Derechos y deberes del paciente
Conoce a que tienes derecho y cuáles son tus obligaciones.
Derechos
- Recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres.
- Recibir atención respetando su privacidad.
- Confidencialidad en resultados clínicos e historial.
- Recibir atención clara en temas monetarios y respecto a la atención y procedimientos a realizar.
- Recibir atención por personal calificado y con recursos que garanticen su seguridad.
- Recibir o rechazar tratamientos una vez sean explicados los riesgos y beneficios.
- Decisión de participar o no en estudios clínicos.
- Morir con dignidad y respeto en las decisiones e indicaciones dadas por el paciente.
- A un buzón de PQRSF, los cuales serán respondidos en el menor tiempo posible.
Deberes
- Cumplir con las normas establecidas por la institución. No armas, no animales, no fumar, no circular por áreas restringidas.
- Dar información completa acerca de sus enfermedades y medicamentos recibidos.
- Firmar la autorización o negación de los tratamientos que va a recibir.
- Seguir con las indicaciones dadas por el equipo de salud.
- Cumplir con el horario de las citas médicas asignadas.
- Cumplir con las indicaciones referentes a seguridad, aislamiento, manejo de emergencias y desechos hospitalarios que reciba por parte del personal.
- Cumplir con el pago y el trámite de las autorizaciones requeridas para recibir la atención de acuerdo a su plan de beneficios.
- Entregar documentacion completa.
- Tratar con respeto y cortesía al personal que le brinda atención y otros usuarios.
- Cuidar las instalaciones y equipos que le ofrece la institución.