1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Razón social: Clínica Oftalmológica de Cabecera S.A.S
NIT: 890208634-3
Dirección: Cra. 33 #52A-24, Bucaramanga, Colombia
Representante legal: Humberto Casadiego Quintero
Contacto:

• WhatsApp atención al usuario: 315 253 0503
• WhatsApp administración: 302 551 5989
• Teléfonos: (607) 674 3913 / (607) 674 8536
• Sitio web: www.idecococ.com

2. ALCANCE

Esta Política aplica a todos los usuarios que visitan y/o interactúan con el sitio web y con los formularios electrónicos disponibles, así como a quienes se comunican a través de los canales digitales ofrecidos por la Clínica Oftalmológica de Cabecera S.A.S.

3. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La clínica recolecta, almacena, usa y transmite datos personales para las siguientes finalidades:

• Agendamiento de citas médicas.
• Atención al usuario vía chat o formulario.
• Envío de información médica o institucional.
• Procesamiento de peticiones, quejas y reclamos.
• Cumplimiento de obligaciones legales en salud.
• Análisis estadísticos mediante herramientas de analítica web.

Los datos tratados pueden incluir: nombres, apellidos, número de identificación, teléfono, correo electrónico, dirección, EPS y datos sensibles relacionados con la salud.

4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Al proporcionar voluntariamente su información en el sitio web o mediante canales virtuales, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a la Clínica Oftalmológica de Cabecera S.A.S para el tratamiento de sus datos conforme a esta Política.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE TERCEROS

El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar estadísticas mediante Google Analytics. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, lo que podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. DERECHOS DEL TITULAR

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios y garantías legales.

7. CANALES PARA EJERCER SUS DERECHOS

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de los siguientes medios:

• Correo físico: Cra. 33 #52A-24, Bucaramanga
• WhatsApp: 315 253 0503
• Correo electrónico (si aplica, lo puedes agregar)
• Teléfonos: (607) 674 3913 / (607) 674 8536

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La clínica aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información de accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido, en cumplimiento de su Política de Seguridad del Paciente y de su Política de Tratamiento de Datos​.

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

La Clínica Oftalmológica de Cabecera S.A.S se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web oficial y tendrá vigencia a partir de su publicación.